Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de envío para sus productos?

Nos tomamos 2-4 días procesar su pedido y luego 2-3 semanas para entregarlo a usted.


¿Estabas enviando por todo el mundo?

Sí, absolutamente. Entregamos a todo el mundo.


¿Dónde enviamos su producto?

Nuestras oficinas están ubicadasen FranciaNuestro almacén internacional está ubicado en China. Lo estableceremos en Francia en los próximos meses.


¿Proporciona información sobre el seguimiento/pisting de productos?

Sí, espere 3 días después de su pedido y pregunte por correo electrónico en elcontact@fungirl.fr


Hay algunos artículos que faltan de mi orden, ¿qué está pasando?

Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si, por ejemplo, contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá por lo tanto dos entregas. El resto de la orden llegará en breve.


Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos oír eso. Simplemente envíenos una imagen del elemento dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico:contact@fungirl.fry te enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.


¿Dónde estás?

Estamos ubicados en Toursen Francia


Todavía no he recibido mi orden. ¿Qué toma tanto tiempo?

Le rogamos que se disculpe por el retraso. A veces, la expedición internacional puede tomar más tiempo de lo esperado debido a la autorización. Sin embargo, puede rastrear su orden y ver dónde está en cualquier momento. Si todavía siente que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea aprender sobre él, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección:contact@fungirl.fr


¿Tiene una política de reembolso?

Estamos haciendo todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan encontrar con sus artículos en línea. Si usted desea recibir una restitución en su pedido, podemos, por supuesto, completar el pago, si el recurso se hace dentro de los 30 días de la fecha del pedido y los productos en cuestión no se pagan. Para más información, lea más sobre nuestra política de reembolsoenlace de política de reembolso